требуется помощь

[требуется помощь]

хотелось бы выяснить почему бан , так как не пользовался никаким запретным ПО . объясните мне 

[требуется помощь]

в общем ситуация такая не могу зайти в игру пишет ошибку при вводе логина\пароля "времени уже нет на этот счет" думал что это связанно с тем что играл на версии игры 1.0 , скачал новую версию с сайта 1.3 ничего не изменилось , а играть очень хочется . помогите плиз в решении вопроса.